BESTELLUNG & VERSAND

Wie lange dauert der Versand?

Ich bringe Bestellungen ungefähr jeden zweiten Werktag zur Post. Da ich den Shop alleine betreibe, kann es bei vielen Bestellungen auch mal einen Tag länger dauern. 💗

Versand innerhalb Deutschlands: In der Regel 2–5 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 2,99 € und erfolgt als DHL Kleinpaket inklusive Sendungsverfolgung.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos. 

Versand ins Ausland?

Leider verschicke ich derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Grund dafür sind die Verpackungslizenz-Vorschriften, die den internationalen Versand für meinen kleinen Shop momentan ziemlich kompliziert machen.

Wenn du außerhalb Deutschlands wohnst, kannst du alternativ einen Paketweiterleitungsdienst nutzen. Diese Anbieter stellen dir eine deutsche Lieferadresse zur Verfügung und leiten deine Bestellung anschließend ins Ausland weiter.

Bitte beachte, dass dafür zusätzliche Kosten entstehen und die Weiterleitung über den jeweiligen Drittanbieter erfolgt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du per E-Mail eine DHL-Sendungsnummer.

Damit kannst du jederzeit nachschauen, wo sich dein Paket gerade befindet. 

SCHMUCK & PFLEGE

Aus welchem Material besteht der Schmuck?

Meine Piercings bestehen aus G23-Titan. Titan ist besonders korrosionsbeständig und für seine gute Hautverträglichkeit bekannt. Mein Piercingschmuck ist allerdings nicht steril und deshalb nicht für den Ersteinsatz geeignet.

Meine Statement-Ketten bestehen aus 316L Edelstahl. Das Material ist robust, langlebig und korrosionsbeständig. Edelstahl kann Nickel enthalten, gibt ihn aber nicht frei. Dennoch kann ich daher bei einer ausgeprägten Nickelallergie keine uneingeschränkte Verträglichkeit garantieren.

Kann ich den Schmuck beim Duschen, Schlafen oder Sport tragen?

Grundsätzlich ja! Titan und Edelstahl sind wasserbeständig und korrosionsbeständig. Du musst deinen Schmuck also nicht bei jedem Kontakt mit Wasser ablegen.

Nach dem Schwimmen oder Kontakt mit Schweiß, Chlor- oder Salzwasser empfehle ich dir aber, den Schmuck mit klarem Wasser abzuspülen und gut zu trocknen. So bleibt er möglichst lange schön.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Titan und Edelstahl sind ziemlich pflegeleicht!

Ab und zu mit lauwarmem Wasser und milder Seife reinigen und anschließend mit einem weichen Tuch trocknen – fertig.

Bei hartnäckigen Ablagerungen kannst du eine weiche Zahnbürste verwenden. Aggressive Reinigungsmittel und scheuernde Materialien solltest du vermeiden.

PIERCINGS & GRÖSSEN

Kann ich den Schmuck für frische Piercings verwenden?

Nein! Mein Piercingschmuck ist nicht steril und deshalb nicht für den Ersteinsatz geeignet.

Bei frisch gestochenen Piercings muss sterilisierter, geeigneter Schmuck verwendet werden. Außerdem müssen Form und Größe auf die jeweilige Körperstelle und mögliche Schwellungen abgestimmt sein.

Mein Schmuck ist für vollständig abgeheilte Piercings gedacht. Wenn du unsicher bist, frag am besten in deinem Piercingstudio nach!

Welche Stärke brauche ich für mein Piercing?

Das hängt ganz von deinem Piercing ab. Die gängigsten Stärken sind:

  • 1,2 mm: z. B. Helix, Nostril, Lippe, Conch, Tragus und Septum.
  • 1,6 mm: z. B. Bauchnabel, Brustwarze, Zunge und Industrial.

Das sind allerdings nur typische Größen. Je nach Piercing und Studio können andere Stärken verwendet werden.

In den Produktbeschreibungen findest du immer die genauen Maße. Wenn du dir unsicher bist, orientiere dich an deinem bisherigen Schmuck oder frag in deinem Piercingstudio nach.

Welche Länge brauche ich für mein Piercing?

Die richtige Länge hängt von deiner Anatomie und der jeweiligen Körperstelle ab.

Bei vielen Piercings liegen die üblichen Stablängen zwischen 6 und 10 mm. Das kann aber individuell stark variieren.

Am besten orientierst du dich an der Länge deines bisherigen, gut sitzenden Schmucks. Wenn du dir unsicher bist, lass die passende Größe in deinem Piercingstudio bestimmen.

Die genauen Maße findest du immer in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Der Stein von meinem Piercing glänzt nicht mehr. Was kann ich tun?

Keine Sorge, dein Piercing ist wahrscheinlich gar nicht kaputt!

Oft liegt es nicht am Stein selbst, sondern an Ablagerungen durch Hautfett, Seifenreste, Make-up oder Pflegeprodukte. Dadurch können Zirkonsteine mit der Zeit milchig oder stumpf wirken.

Eine gründliche, aber schonende Reinigung mit lauwarmem Wasser, milder Seife und einer weichen Bürste kann helfen, den ursprünglichen Glanz zurückzubringen.

Warum sind die Piercing-Tools steril verpackt?

Die Tools von Stiletto (Bead Changer & Taper) wurden ursprünglich für den professionellen Einsatz im Piercingstudio entwickelt und werden deshalb als sterile Einmalinstrumente angeboten.

Wichtig: Die Tools sind nicht dafür gedacht, sich zu Hause selbst Piercings zu stechen! Lass neue Piercings immer professionell in einem Piercingstudio durchführen.

Du bist Piercerin. Kann ich dich etwas zu meinem Piercing fragen?

Ich freue mich wirklich sehr über euer Vertrauen in mich als (Ex-) Piercerin! 💗

Allerdings betreibe ich sadgirlstuds komplett alleine und bekomme regelmäßig Nachrichten zu Piercing-Problemen von Personen, deren Piercings ich nicht selbst gestochen habe.

Leider fehlen mir die zeitlichen Kapazitäten, um solche Anfragen individuell zu beantworten. Bitte versteht das nicht falsch!

Wendet euch bei Problemen am besten direkt an euer Piercingstudio. Auf meinem TikTok-Account @stopcryingjosie findet ihr außerdem bereits viele Videos zu allgemeinen Piercing-Fragen.

RÜCKGABE & WIDERRUF

Kann ich Schmuck zurückgeben?

Grundsätzlich gilt bei Onlinebestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das kann auch bestimmte Piercingartikel betreffen.

Bitte informiere dich deshalb vor dem Öffnen über die Rückgabebedingungen.

Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln bleiben davon unberührt.

Alle Einzelheiten findest du in meiner Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?

Du möchtest deine Bestellung widerrufen?

Über die Seite „Vertrag widerrufen“ kannst du deine Widerrufserklärung ganz einfach online abgeben.

Die Informationen zu Fristen, Bedingungen und Rücksendungen findest du in meiner Widerrufsbelehrung.

Mein Schmuck ist beschädigt angekommen. Was mache ich?

Oh nein, das sollte natürlich nicht passieren!

Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird oder einen Produktionsfehler aufweist.

Schreib mir in diesem Fall bitte eine E-Mail an info@sadgirlstuds.de und beschreibe kurz das Problem. Gerne kannst du auch ein Foto mitschicken.

Wir finden gemeinsam eine Lösung! 💗

Was mache ich, wenn die Größe nicht passt?

Wenn dein Schmuck nicht passt, melde dich bitte per E-Mail bei mir.

Bei Piercingschmuck ist insbesondere wichtig, ob die hygienische Versiegelung noch intakt ist. Ein Umtausch kann je nach Artikel und Zustand möglich sein.

Schreib mir am besten, bevor du etwas zurückschickst, damit wir gemeinsam klären können, welche Möglichkeiten bestehen.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Wie läuft ein Umtausch ab?

Bitte schick mir zunächst eine E-Mail an info@sadgirlstuds.de, bevor du etwas zurücksendest.

Schreib mir, um welchen Artikel es geht und was du gerne umtauschen möchtest.

Wenn ein freiwilliger Umtausch möglich ist, besprechen wir die weiteren Schritte gemeinsam. Die Rücksendekosten für einen solchen Umtausch übernimmst du selbst.

Bei mangelhaften oder beschädigten Artikeln gelten selbstverständlich deine gesetzlichen Rechte.

Du bist Piercerin. Kann ich dich etwas zu meinem Piercing fragen?

Ich freue mich wirklich sehr über euer Vertrauen in mich als (Ex-) Piercerin! 💗

Allerdings betreibe ich sadgirlstuds komplett alleine und bekomme regelmäßig Nachrichten zu Piercing-Problemen von Personen, deren Piercings ich nicht selbst gestochen habe.

Leider fehlen mir die zeitlichen Kapazitäten, um solche Anfragen individuell zu beantworten. Bitte versteht das nicht falsch!

Wendet euch bei Problemen am besten direkt an euer Piercingstudio. Auf meinem TikTok-Account @stopcryingjosie findet ihr außerdem bereits viele Videos zu allgemeinen Piercing-Fragen.

HERKUNFT & TRANSPARENZ

Wo kommt der Schmuck her?

Sad Girl Studs ist, wie in der Branche üblich, auf internationale Lieferketten angewiesen.

Innerhalb der EU gibt es aktuell keine Produktion für Titan-Piercingschmuck. Für mich als Piercerin ist Titan jedoch alternativlos, da es das verträglichste und sicherste Material für frische und verheilte Piercings ist.

Auch meine Statement-Ketten aus Edelstahl stammen aus internationalen Produktionsketten, da eine vollständige Herstellung innerhalb der EU in auch diesem Bereich praktisch nicht verfügbar ist.

Nach Abwägung von Qualität, Materialien, technischer Expertise und verfügbaren Informationen zu Produktionsstandards habe ich mich für China als Bezugsquelle entschieden.

Es ist mir ein großes Anliegen, dass der Schmuck unter vertretbaren Bedingungen hergestellt wird. Ich arbeite daher nur mit Händlern zusammen, die nach geltendem chinesischen Arbeitsrecht produzieren und mir entsprechende Informationen zu Arbeitszeiten, Sicherheitsstandards und Betriebsstrukturen zur Verfügung stellen.

Das chinesische Arbeitsrecht sieht unter anderem eine reguläre 40-Stunden-Woche, geregelte Überstunden sowie Sozialversicherungssysteme vor.

Wie in vielen globalen Lieferketten kann ich die Einhaltung im Detail, vor allem als Einzelperson, nicht selbst vor Ort überprüfen. Ich lege aber großen Wert auf Transparenz und arbeite nur mit Partnern zusammen, die entsprechende Nachweise liefern.

Zusätzlich lasse ich mir regelmäßig aktuelle Zertifikate zur Materialqualität zukommen.

Ich habe mich bewusst gegen irreführende Aussagen wie „hergestellt nach EU-Standards“ oder „designed in Germany“ entschieden, auch wenn solche Formulierungen rechtlich zulässig wären. 

Mir ist bewusst, dass das keine perfekte Lösung ist. Es ist jedoch aktuell die einzige Möglichkeit, hochwertigen Schmuck zu Preisen anzubieten, die für viele Menschen zugänglich sind.

Kann ich mit sadgirlstuds zusammenarbeiten?

Ich bin grundsätzlich immer offen für Kooperationen! 💗

Da ich sadgirlstuds alleine betreibe, habe ich leider kein großes Werbebudget zur Verfügung. Über passende Gifted-Kooperationen freue ich mich aber sehr!

Wenn du Interesse hast, schick mir gerne eine E-Mail an info@sadgirlstuds.de mit deinen Vorstellungen und einem Link zu deinem Social-Media-Profil.